Prueba de campo: Módulos FV

Una comparación real entre módulos FV Mono, Poli, PERC y Dual.

Rendimiento solar total: --
S
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Rumanía
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Fecha de instalación: 09-03-2020
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Irradiancia

* This is a field test and the results are specific for this installation on this location please research which is the best solution for your own situation as the results can be different based on environmental influences.

Total solar yield as of 27/03/2023 when the results were reset:
Mono: 9158 kWh
Split-cell: 9511 kWh
Poly: 9113 kWh
Perc: 9471 kWh
Perc-east: 1970 kWh
Perc-west: 1730 kWh

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Con quién contactar

Nuestros distintos tipos de distribuidores

With the help of a carefully selected network of dealers, Victron Energy offers a worldwide service. We strive to ensure you are always advised and serviced in the best possible way. All of our dealers are trained to translate your exact needs into robust solutions. The best person to contact will depend on your current and future service needs and expectations.

Guy explaining Victron gear to someone else

Dónde comprar

¿Con quién he de ponerme en contacto para consultas sobre el producto/sistema?

Le recomendamos elegir el distribuidor de Victron Energy que mejor se adapte a sus necesidades de servicio y asistencia actuales y futuras y que esté especializado en el tipo de aplicación (p.ej. naval/vehículos).

What service can I expect?

Tienda minorista / Tienda online

Cuando tenga preguntas acerca de los productos o las especificaciones o necesite asesoramiento para su compra o ayuda con el diseño de sistemas básicos, diríjase a nuestros distribuidores que ofrezcan servicio de tienda minorista u online*.

Instalador

Si quiere que le instalemos sus sistemas o necesita algo más que asesoramiento sobre los productos y diseño de sistemas básicos, como (futura) instalación en el sitio, mantenimiento y asistencia o sistemas avanzados (configuración), diríjase a los distribuidores que ofrezcan servicio como instaladores.

Compra y asesoramiento Minorista/
Tienda web		 Instalador
Producto y asesoramiento de
compra
Venta directa
Diseño de sistemas básicos
Diseño de sistemas
o configuraciones avanzadas
Instalación en el sitio y mantenimiento

¿Con qué tipo de asistencia puedo contar?

Si usted cree que va a necesitar un tipo de asistencia al usuario más completa que la básica, o asistencia in situ, ahora o en el futuro, opte por un distribuidor que también ofrezca el servicio de instalación.

Si tuviera cualquier problema, vaya a nuestra página de asistencia o póngase en contacto con el distribuidor a quién le compró el producto. Nuestros distribuidores tienen la formación necesaria para prestar asistencia de primer nivel y pueden ayudarle con el problema.

¿No sabe dónde compró el producto? Rellene una solicitud de asistencia para conectarle con su distribuidor original, a través del número de serie del producto, y nosotros nos encargaremos de facilitarle el contacto.

Asistencia Minorista/
Tienda web		 Instalador
Asistencia al usuario de primer nivel
Asistencia al cliente avanzada
Asistencia en el sitio
Reclamaciones de garantía/reparación
* En caso de que haya realizado su pedido en una tienda web propiedad del distribuidor, o si lo ha comprado a un distribuidor oficial de Victron Energy a través de una plataforma como Amazon, Ebay o similar, no dude en ponerse en contacto con dicho distribuidor si desea realizar una comprobación rápida o necesita asesoramiento. No obstante, tenga en cuenta que Victron Energy no vende directamente: siempre interviene un distribuidor con la formación necesaria.

Asistencia con un sistema existente

¿Con quién he de ponerme en contacto para asistencia con un sistema existente?

En caso de problemas, consulte nuestra página de asistencia o póngase en contacto con el distribuidor al que le compró el producto, tiene formación para prestar asistencia de primer nivel y puede ayudarle con su problema, también si compró su producto a través de una tienda de Internet (como Amazon o Ebay). Tenga en cuenta que Victron Energy no vende sus productos directamente; siempre lo hace a través de un distribuidor con formación que además es responsable de gestionar la asistencia.

Support page

¿No está seguro de con quién tiene que hablar?

Preguntas frecuentes sobre cómo encontrar al distribuidor correcto.

  1. No estoy seguro de quién es mi distribuidor ¿puedo usar el número de serie de mi producto para averiguarlo?

    Yes, enter the serial number at our support page to find the original dealer for this product. You can send a support request or see the dealer's contact details to get in touch for support, repairs or warranty requests.

    Please rate your experience after sharing your support request. Rating emails will follow automatically some time after submission. Be sure Victron Energy monitors the support performance of authorised dealers very closely.

  2. ¿Dónde puedo encontrar el número de serie?

    You can locate your serial number in the VictronConnect app, VRM portal or physically on the device, printed on a sticker. The serial number usually starts with "HQ".

    If you don’t have your serial number, please follow the instructions on our support page under ‘don’t know my serial number’.

  3. He comprado mi producto en una tienda online como Amazon o Ebay. ¿Cómo puedo averiguar quién es mi distribuidor?

    Victron Energy does not sell directly to customers, there is always a trained dealer involved who is also responsible for support, warranty and repairs. This also goes for customers buying from webshops such as Amazon or Ebay.

    Look for the label ‘Sold by’ on the webshop or check the order confirmation to find the dealer's contact information. If you are still unsure, enter the serial number at our support page to find the original dealer for this product.

    We always recommend choosing a Victron Energy dealer that best matches your current and future service & support needs and specialises in the type of application (eg. marine/vehicles). Find tips on how to find a dealer that matches your criteria and a list of local authorised professionals at ‘Where to buy’.

  4. He comprado un barco, una caravana o una casa, por ejemplo, con un sistema ya instalado ¿cómo puedo averiguar quién fue el distribuidor original?

    Enter the serial number at our support page to find the original dealer for this product.

    The original dealer is responsible for handling support, warranty and repair cases. If for whatever reason it is impossible to work with this dealer, consider contacting a local dealer who fits your needs. Use our ‘Where to buy’ page to find a dealer that matches your criteria

  5. ¿A quién llamar para reclamaciones de garantía o reparaciones?

    Send the original dealer a support request by entering the serial number at our support page. Find more general information on our warranty and repairs page.

  6. ¿Con quién he de ponerme en contacto para ser un profesional de Victron Energy?

    Los nuevos vendedores, distribuidores, OEM o instaladores pueden ponerse en contacto con el equipo local de ventas de Victron de su zona para buscar las opciones que mejor se ajusten a sus necesidades.

  7. ¿Cómo me puedo poner en contacto con Victron Energy para recibir asistencia?

    With the help of a carefully selected network of dealers, Victron Energy offers a worldwide service. We strive to ensure you are always advised and serviced in the best possible way. This is why all of our dealers are trained to translate your exact needs into robust solutions. For support, contact the original dealer who is responsible for support, warranty and repair cases. The original installer may also have documentation of your installation and, if the installation is connected to the VRM portal, remote assistance can be offered in most cases.

    Please note Victron Energy does not sell directly to customers, there is always a trained dealer involved who is also responsible for support, warranty and repairs.

    Please rate your support experience with the dealer, rating emails will follow automatically some time after submission. Be sure Victron Energy monitors the support performance of authorised dealers very closely.

¿Por qué Victron Energy?

Victron Energy tiene una amplia gama de productos modulares conectados que proporcionan energía a tiempo, siempre. Los equipos de Victron Energy cumplen sus especificaciones, tanto las de rendimiento como las de ciclo de vida previsto (cuando se usan conforme a su diseño). Nuestra garantía de 5 años y nuestras políticas de reparación justa y rápida protegen su inversión y no le fallaremos en prácticamente ningún caso.

Nuestra red global de distribuidores, instaladores y socios de servicio con una excelente formación siempre está dispuesta ayudarle. Desde información sobre productos hasta recomendaciones de instalación, atención posventa y asistencia técnica. Con el equipo de Victron Energy, sus socios y su comunidad, puede estar siempre seguro de que el poder de la experiencia técnica está de su lado.

Gracias a los comentarios que recibimos, a los conocimientos compartidos y a los datos de nuestros clientes, estamos innovando continuamente. Nuestra experiencia técnica nos impulsa a seguir tanto a nosotros como a nuestros usuarios, garantizando el retorno de las inversiones en el futuro.

alimentado por la experiencia técnica