Una comparación real entre módulos FV Mono, Poli, PERC y Dual.
* Esta es unaprueba de campo y sus resultados son específicos para esta instalación y esta ubicación.,Averigüe cuál es la mejor solución para su propia situación ya que los resultados pueden cambiar según las influencias ambientales.
Con la ayuda de una red de distribuidores seleccionada con esmero, Victron Energy ofrece sus servicios en todo el mundo. Nos esforzamos en garantizar que usted siempre reciba la mejor información y el mejor servicio posibles. Todos nuestros distribuidores han sido formados para transformar sus necesidades específicas en soluciones sólidas. La persona idónea a la que contactar dependerá de sus necesidades de servicio presentes y futuras.
Pregunte a nuestros distribuidores por la solución adecuada
Victron Energy ofrece una de las gamas de productos más amplia del mercado. Disponemos de más de 750 concesionarios profesionales en todo el mundo. Le pueden ofrecer las mejores soluciones energéticas, cualquiera que sea el reto.
Los distribuidores de Victron Energy siempre están dispuestos a ayudar y están comprometidos en ofrecerle el consejo adecuado, incluso si usted tiene ideas distintas. Hacen todo lo que está en su mano para satisfacerle y garantizar su inversión por muchos años.
Si busca asesoramiento o sólo una comprobación rápida, no dude en ponerse en contacto con sus especialistas locales, incluidas las tiendas web*.
Le recomendamos elegir el distribuidor de Victron Energy que mejor se adapte a sus necesidades de servicio y asistencia actuales y futuras y que esté especializado en el tipo de aplicación (p.ej. naval/vehículos).
Tienda minorista / Tienda online
Cuando tenga preguntas acerca de los productos o las especificaciones o necesite asesoramiento para su compra o ayuda con el diseño de sistemas básicos, diríjase a nuestros distribuidores que ofrezcan servicio de tienda minorista u online*.
Instalador
Si quiere que le instalemos sus sistemas o necesita algo más que asesoramiento sobre los productos y el diseño de sistemas básicos, como (futura) instalación en el sitio, mantenimiento y asistencia o sistemas avanzados (configuración), diríjase a los distribuidores que ofrezcan servicio como instaladores.
| Compra y asesoramiento | Minorista/ Tienda online |
Instalador |
|---|---|---|
| Product and purchase advice |
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| Venta directa | ||
| Diseño de sistemas básicos | ||
| Diseño de sistemas avanzados or configurations |
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| On-site installation and maintenance |
Si usted cree que va a necesitar asistencia in situ o un tipo de asistencia al usuario más completa que la básica, ahora o en el futuro, opte por un distribuidor que también ofrezca el servicio de instalación.
Si tuviera cualquier problema, vaya a nuestra support page (página de asistencia) o póngase en contacto con el distribuidor a quién le compró el producto, están formados para ofrecerles asistencia de primer nivel.
¿No sabe dónde compró el producto? Rellene una service request (solicitud de asistencia) para ponerse en contacto con su distribuidor original, gracias al número de serie del producto, y nosotros nos encargaremos de facilitarle el contacto.
| Asistencia | Minorista/ Tienda online |
Instalador |
|---|---|---|
| First line user support | ||
| Asistencia al cliente avanzada | ||
| On-site support | ||
| Reclamaciones de garantía/reparación |
Para recibir asistencia, póngase siempre en contacto con el distribuidor a quién le compró el producto.
Para reclamar una garantía o solicitar una reparación, le rogamos se ponga en contacto con su distribuidor. ¿No sabe dónde compró el producto? Rellene unaservice request (solicitud de asistencia) para ponerse en contacto con su distribuidor original, gracias al número de serie del producto, y nosotros nos encargaremos de facilitarle el contacto.
New distributors, dealers, OEM’s or installers can contact the local Victron sales team of your region to see what options best fit your needs.
Victron Energy has a wide range of modular connected products that deliver energy on time, every time. Victron equipment lives up to their specifications, both in terms of performance and expected life cycle (when used as designed). Our 5 year warranty and fair and fast repair policies mean your investments are protected and under most circumstances, won’t let you down.
Our global network of highly trained distributors, installers and service partners are always on hand to help. From stock advice, installation recommendations, after-care and technical support. With the Victron Energy team, their partners and community you can always be sure the power of know how is by your side.
Thanks to our customer feedback loop, data and knowledge sharing, we innovate 24/7. We are powered by know-how, it keeps us going and our users going - ensuring investment returns for years to come.
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