Una comparación real entre módulos FV Mono, Poli, PERC y Dual.
* Esta es unaprueba de campo y sus resultados son específicos para esta instalación y esta ubicación,,averigüe cuál es la mejor solución para su propia situación ya que los resultados pueden cambiar según las influencias ambientales.
Con la ayuda de una red de distribuidores seleccionada con esmero, Victron Energy ofrece sus servicios en todo el mundo. Nos esforzamos por garantizar que usted siempre reciba el mejor asesoramiento y el mejor servicio posibles. Todos nuestros distribuidores han sido formados para transformar sus necesidades específicas en soluciones sólidas. La persona idónea con la que contactar dependerá de sus necesidades de servicio presentes y futuras.
Pregunte a nuestros distribuidores por la solución adecuada
Victron Energy ofrece una de las gamas de productos más amplia del mercado. Disponemos de más de 750 concesionarios profesionales en todo el mundo que le pueden ofrecer las mejores soluciones energéticas, cualquiera que sea el reto.
Los distribuidores de Victron Energy siempre están dispuestos a ayudar y están comprometidos en ofrecerle el consejo adecuado, incluso si usted tiene ideas distintas. Hacen todo lo que está en su mano para satisfacerle y garantizar su inversión por muchos años.
Si busca asesoramiento o solo una comprobación rápida, no dude en ponerse en contacto con sus especialistas locales, incluidas las tiendas web*.
Le recomendamos elegir el distribuidor de Victron Energy que mejor se adapte a sus necesidades de servicio y asistencia actuales y futuras y que esté especializado en el tipo de aplicación (p.ej. naval/vehículos).
Tienda minorista / Tienda online
Cuando tenga preguntas acerca de los productos o las especificaciones o necesite asesoramiento para su compra o ayuda con el diseño de sistemas básicos, diríjase a nuestros distribuidores que ofrezcan servicio de tienda minorista u online*.
Instalador
Si quiere que le instalemos sus sistemas o necesita algo más que asesoramiento sobre los productos y diseño de sistemas básicos, como (futura) instalación en el sitio, mantenimiento y asistencia o sistemas avanzados (configuración), diríjase a los distribuidores que ofrezcan servicio como instaladores.
| Compra y asesoramiento | Minorista/ Tienda web |
Instalador |
|---|---|---|
| Producto y asesoramiento de compra |
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| Venta directa | ||
| Diseño de sistemas básicos | ||
| Diseño de sistemas o configuraciones avanzadas |
||
| Instalación en el sitio y mantenimiento |
Si usted cree que va a necesitar un tipo de asistencia al usuario más completa que la básica, o asistencia in situ, ahora o en el futuro, opte por un distribuidor que también ofrezca el servicio de instalación.
Si tuviera cualquier problema, vaya a nuestra página de asistencia o póngase en contacto con el distribuidor a quién le compró el producto. Nuestros distribuidores tienen la formación necesaria para prestar asistencia de primer nivel y pueden ayudarle con el problema.
¿No sabe dónde compró el producto? Rellene una solicitud de asistencia para conectarle con su distribuidor original, a través del número de serie del producto, y nosotros nos encargaremos de facilitarle el contacto.
| Asistencia | Minorista/ Tienda web |
Instalador |
|---|---|---|
| Asistencia al usuario de primer nivel | ||
| Asistencia al cliente avanzada | ||
| Asistencia en el sitio | ||
| Reclamaciones de garantía/reparación |
En caso de problemas, consulte nuestra página de asistencia o póngase en contacto con el distribuidor al que le compró el producto, tiene formación para prestar asistencia de primer nivel y puede ayudarle con su problema, también si compró su producto a través de una tienda de Internet (como Amazon o Ebay). Tenga en cuenta que Victron Energy no vende sus productos directamente; siempre lo hace a través de un distribuidor con formación que además es responsable de gestionar la asistencia.
Support pageVictron Energy tiene una amplia gama de productos modulares conectados que proporcionan energía a tiempo, siempre. Los equipos de Victron Energy cumplen sus especificaciones, tanto las de rendimiento como las de ciclo de vida previsto (cuando se usan conforme a su diseño). Nuestra garantía de 5 años y nuestras políticas de reparación justa y rápida protegen su inversión y no le fallaremos en prácticamente ningún caso.
Nuestra red global de distribuidores, instaladores y socios de servicio con una excelente formación siempre está dispuesta ayudarle. Desde información sobre productos hasta recomendaciones de instalación, atención posventa y asistencia técnica. Con el equipo de Victron Energy, sus socios y su comunidad, puede estar siempre seguro de que el poder de la experiencia técnica está de su lado.
Gracias a los comentarios que recibimos, a los conocimientos compartidos y a los datos de nuestros clientes, estamos innovando continuamente. Nuestra experiencia técnica nos impulsa a seguir tanto a nosotros como a nuestros usuarios, garantizando el retorno de las inversiones en el futuro.
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