Venus GX Instrukcja

Dzięki VRM (Victron Remote Monitoring) można zdalnie monitorować, sterować, zarządzać i optymalizować swoje systemy Victron Energy oraz wcześnie identyfikować potencjalne problemy, ustawiając alerty i alarmy.

Po podłączeniu do internetu urządzenie GX odblokowuje szeroki zakres funkcji Portalu VRM i aplikacji VRM do monitorowania, alertów, diagnostyki, kontroli i zarządzania. Poniżej podsumowano najważniejsze funkcje.

See the rozdział Łączność z internetem, gdzie wyjaśniono, jak połączyć urządzenie z internetem.

Pełny przegląd wszystkich cech i funkcji Portalu VRM podano w dokumentacji Portalu VRM.

Szczegółowe instrukcje podano w dokumencie Pierwsze kroki w portalu VRM.

Należy pamiętać, że system musi najpierw pomyślnie wysłać dane do portalu VRM. Do chwili nawiązania łączności rejestracja systemu na koncie użytkownika VRM nie będzie możliwa. W takim przypadku należy zapoznać się z treścią poniższych rozdziałów Wykrywanie i usuwanie problemów z rejestracją danych i Konsola Zdalna na VRM - Wykrywanie i usuwanie usterek.

Rejestry danych są przesyłane do portalu VRM przez internet zawsze, gdy jest dostępny. Do wszystkich odpowiednich ustawień można uzyskać dostęp za pośrednictwem Listy urządzeń → Ustawienia → Portal online VRM w menu portalu VRM. Transmisja rejestru danych opracowano w taki sposób, by działała niezawodnie, nawet przy słabym połączeniu internetowym. Połączenia, w których występuje do 70% trwałej utraty pakietów, nadal są odpowiednie do przesyłania danych, chociaż mogą wystąpić pewne opóźnienia. Należy pamiętać, że transmisja rejestru danych do VRM zależy od Przejdź do ustawień panelu Konsoli zdalnej i Regulatorów w VRM, który należy ustawić na Pełny (domyślny) lub Tylko do odczytu.

Dodawanie pamięci zewnętrznej

W razie braku możliwości przesłania rejestrów do portalu VRM, urządzenie GX zapisze je w pamięci nieulotnej, zachowując dane nawet w przypadku utraty zasilania lub ponownego uruchomienia.

Wewnętrzny bufor może przechowywać dzienniki przez kilka dni. Aby wydłużyć ten okres, włóż kartę microSD lub pamięć USB. Sprawdź stan pamięci wewnętrznej za pomocą menu ustawień. Po włożeniu pamięci zewnętrznej, wewnętrznie przechowywane dzienniki są automatycznie do niej przesyłane, dzięki czemu nie zostaną utracone.

Bez względu na użycie pamięci zewnętrznej, urządzenie GX nieustannie próbuje ponownie połączyć się z portalem VRM i przesłać wszelkie przechowywane dzienniki. Nawet przy znacznych zaległościach dane zostaną przesłane po przywróceniu połączenia internetowego. Transmisja danych jest kompresowana, co znacznie zmniejsza wykorzystanie przepustowości w porównaniu z ciągłą transmisją.

Wymagania dotyczące urządzenia pamięci masowej

Ręczne przesyłanie dzienników danych do VRM

W przypadku urządzeń GX bez stałego połączenia z internetem dane można przesłać ręcznie za pomocą komputera:

Wymagania dotyczące miejsca na dane:

Jeśli włożono wiele urządzeń pamięci masowej, urządzenie GX używa pierwszego włożonego urządzenia. Jeśli je usunie, rejestrowanie jest kontynuowane wewnętrznie, aż do włożenia nowego zewnętrznego urządzenia pamięci masowej.

Sieciowy program alarmowy: w przypadku braku kontaktu urządzenie uruchom ponownie

Ta opcjonalna funkcja (Ustawienia → Portal VRM Online - domyślnie wyłączona) powoduje ponowne uruchomienie urządzenia GX, jeśli nie uda się połączyć z Portalem VRM. Skonfiguruj „Opóźnienie resetowania bez kontaktu”, aby ustawić interwały ponownego uruchamiania. Na przykład ustawienie opóźnienia godzinnego powoduje ponowne uruchamianie co godzinę, aż do przywrócenia łączności.

W tym rozdziale opisano sposób wykrywania i usuwania problemów, gdy urządzenie GX nie może przesłać danych do portalu VRM.

Kontrola wstępna

W pierwszej kolejności sprawdź, czy urządzenie GX jest połączone z portalem VRM i potwierdź, że ma miejsce transmisja danych.

Sprawdź stan połączenia między urządzeniem GX a portalem VRM, sprawdzając znacznik czasu „Ostatni kontakt” (Ustawienia → Portal online VRM → Ostatni kontakt). Jeśli znacznik czasu mieści się w zdefiniowanym interwale dziennika, transmisja danych działa prawidłowo. Jeśli wyświetla kreski („--”), urządzenie GX nie połączyło się z portalem VRM od momentu uruchomienia. Jeśli wyświetla znacznik czasu wraz z błędem, urządzenie GX przesłało dane wcześniej, ale od tego czasu utraciło połączenie. Sprawdź wartość „Przechowywane rejestry” w tym samym menu. „Przechowywane rejestry” wskazują liczbę zapisanych rejestrów w celu późniejszego wysłania. Wartość 0 oznacza, że wszystkie dane zostały pomyślnie przesłane do portalu VRM. Wartość większa niż 0 oznacza niewysłane logi z powodu problemów z łącznością, zwykle z komunikatem o błędzie szczegółowo opisanym w dalszej części tego rozdziału. W przypadku utrzymywania się problemów zapoznaj się z treścią dalszej części rozdziału.

Wymagana, które należy spełnić celem wysyłania dzienników danych do portalu VRM:

Niezawodne połączenie internetowe: Najlepiej korzystać z przewodowego połączenia Ethernet. Nie należy korzystać z połączenia udostępnianego przez telefon komórkowy lub mobilne hotspoty, gdyż są zawodne. Prawidłowy adres IP: Zwykle przypisywany automatycznie przez router za pośrednictwem protokołu DHCP. Ręczna konfiguracja zazwyczaj nie jest konieczna. Połączenia wychodzące HTTP(S): Należy zezwolić na połączenia z http://ccgxlogging.victronenergy.com na portach 80 i 443. To nie powinno stanowić problemu, chyba że w bardzo wyspecjalizowanych sieciach firmowych. Konfiguracje proxy nie są obsługiwane. Więcej informacji podano w rozdziale poświęconym często zadawanym pytaniom P15: Z jakiego typu sieci korzysta Venus GX (porty TCP i UDP)? na temat wymagań sieciowych.

Etapy wykrywania i usuwania usterek

1. Zaktualizuj oprogramowanie układowe:

2. Sprawdź połączenie sieciowe i internetowe:

Sprawdź przypisanie adresu IP w ustawieniach Ethernet lub WiFi (Ustawienia → Ethernet/WiFi → Konfiguracja IP → Automatyczne) i potwierdź: „Stan” musi być „Połączony”. Adres IP nie zaczyna się od „169”. Obecne są maska sieciowa, brama i serwer DNS. Jeśli adres IP zaczyna się od 169, sprawdź, czy w sieci działa serwer DHCP. 99% wszystkich sieci ma działający serwer DHCP, który jest domyślnie włączony na wszystkich znanych routerach ADSL, kablowych i mobilnych. Jeśli nie działa żaden serwer DHCP, skonfiguruj adres IP ręcznie, jak opisano w rozdziale Manualna konfiguracja IP. W przypadku GX GSM lub GX LTE 4G zapoznaj się z treścią instrukcji Wykrywania i usuwania usterek w instrukcji obsługi GX LTE 4G. Problemy z siecią Ethernet: Jeśli „Stan” pokazuje „Odłączony”, sprawdź kabel i kontrolki połączenia na urządzeniu GX. Dwie kontrolki z tyłu, do których podłącza się kabel Ethernet RJ45, powinny świecić lub migać. Dwie wyłączone kontrolki wskazują na problem z połączeniem. Problemy z WiFi: Brak podłączonego adaptera WiFi: Ponownie włóż klucz sprzętowy WiFi. Podczas korzystania z WiFi, gdy „Stan” pokazuje „Awaria”, może się zdarzyć, że hasło WiFi jest nieprawidłowe. Naciśnij „Zapomnij sieć” i spróbuj połączyć się ponownie, podając prawidłowe hasło.

3. Sprawdź stan błędu połączenia

Przejdź do Ustawienia → Portal online VRM → „Błąd połączenia”: W przypadku wyświetlenia błędu połączenia, VGX nie może nawiązać łączności z bazą danych VRM. Na ekranie zostanie wyświetlony kod błędu wskazujący rodzaj problemu z łącznością, a także dodatkowe szczegóły, które pomogą technikom IT w zdiagnozowaniu problemu. Błąd #150 Nieoczekiwana odpowiedź: Wywołanie http/https powiodło się, ale odpowiedź była niepoprawna. Oznacza to, że istnieje strona logowania do WiFi lub sieci, czasami nazywana „portalem przechwytującym”, czasami spotykana na lotniskach, hotelach, przystaniach lub kempingach. Nie ma rozwiązania, które umożliwiłoby współpracę urządzenia GX z siecią WiFi, która wymagałaby takiej strony logowania i/lub akceptacji regulaminu. Błąd #151 Nieoczekiwana odpowiedź HTTP: Połączenie powiodło się, ale odpowiedź nie wskazała pomyślnego kodu wyniku HTTP (zwykle 200). Może to oznaczać, że transparentny serwer proxy przejmuje połączenie. Przykłady podano przy nr 150 powyżej. Błąd nr 152 Przekroczenie limitu czasu połączenia: Może to oznaczać słabą jakość połączenia internetowego lub restrykcyjną zaporę sieciową. Błąd nr 153 Błąd połączenia: Ten błąd może wskazywać na problem z routingiem. Zapoznaj się ze znaczeniem wyświetlonego komunikatu o błędzie. W poniższym przykładzie urządzenie GX nie miało zezwolenia na dostęp do internetu przez router. Błąd nr 153 Problem z połączeniem: A następnie konkretnie problem związany z SSL. Ten błąd może wskazywać na problem związany z SSL. Sprawdź ustawienia daty, godziny i strefy czasowej na urządzeniu GX, ponieważ nieprawidłowe ustawienia mogą powodować błędy SSL. Upewnij się również, że router nie wyświetla specjalnej strony z zastrzeżeniem, logowaniem lub akceptacją, co jest powszechne w publicznych sieciach WiFi, np. na lotniskach czy w hotelach. Błąd #154 Awaria DNS: Sprawdź, czy w menu Ethernet lub WiFi skonfigurowano prawidłowy serwer DNS. Zazwyczaj jest on przydzielany automatycznie przez serwer DHCP w sieci. Błąd #155 Błąd trasowania: VRM jest niedostępny. Ten błąd występuje, jeśli odebrany zostanie błąd ICMP wskazujący, że nie istnieje żadna trasa do serwera VRM. Sprawdź, czy serwer DHCP przypisuje działającą trasę domyślną lub że brama jest poprawnie skonfigurowana do konfiguracji statycznych. Błąd #159 Nieznany błąd: Jest to błąd typu catch-all dotyczący błędów, których nie można bezpośrednio sklasyfikować. W takich przypadkach komunikat o błędzie będzie zawierał informację o problemie.

W sytuacjach, gdy nie ma dostępu do internetu, np. w instalacjach zdalnych, dzienniki danych można analizować lokalnie bez przesyłania ich do portalu VRM.

Zainstaluj VictronConnect na laptopie z systemem Windows lub macOS. Włóż pamięć USB lub kartę microSD zawierającą pliki dziennika danych z urządzenia GX. Otwórz VictronConnect i użyj funkcji Venus Log Converter, aby przekonwertować pliki dziennika na arkusze Excela w celu dokonania analizy. Uwaga: Konwerter Venus Log jest dostępny tylko w wersjach VictronConnect na systemy Windows i macOS. Nie jest dostępny na systemy iOS ani Android. Szczegółowe instrukcje podano w rozdziale Importowanie i konwertowanie plików bazy danych rodziny produktów GX w instrukcji obsługi VictronConnect.

Celem rozwiązania problemów z konsolą zdalną w VRM wykonaj poniższe działania: